Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Оператором персональных данных и правообладателем сервиса является Тумаркин Сергей Юрьевич, Российская Федерация, г. Москва. Для связи по вопросам обработки персональных данных используйте support@priemka-pro.ru или Telegram @stumarkin.

Политика применяется к сайту priemka-pro.ru, мобильному приложению «Приёмка Про», веб-панели my.priemka-pro.ru и связанным сервисам, если в конкретном интерфейсе не указаны иные условия.

Используя сервис, регистрируясь, направляя форму, оплачивая тариф или обращаясь в поддержку, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой.

2. Какие данные обрабатываются

В зависимости от сценария использования сервис может обрабатывать следующие категории данных:

• контактные данные: имя, телефон, адрес электронной почты, Telegram или иной способ связи;
• данные учётной записи: логин, идентификатор пользователя, роль, компания, настройки доступа;
• данные о компании или специалисте: название, реквизиты, логотип, подписи, печати и материалы для оформления документов;
• данные объектов и приёмок: адрес объекта, помещения, дефекты, комментарии, фотографии, отметки на плане, сформированные акты и технические заключения;
• платёжные и тарифные данные: выбранный тариф, статус оплаты, дата и сумма платежа, идентификатор операции у платёжного провайдера;
• технические данные: IP-адрес, тип устройства, операционная система, версия приложения, события авторизации, cookies, данные аналитики и ошибки работы сервиса.

3. Цели обработки

Данные используются только для работы сервиса, исполнения соглашений с пользователем и развития продукта. Основные цели обработки:

• создание и поддержка учётной записи пользователя;
• предоставление доступа к мобильному приложению, веб-панели, тарифам и платным функциям;
• сохранение данных приёмок, фотографий, комментариев и формирование документов;
• идентификация пользователя, защита от несанкционированного доступа и расследование технических инцидентов;
• обработка платежей, выставление документов и подтверждение права доступа к тарифу;
• ответы на обращения в поддержку, уведомления о работе сервиса и важных изменениях;
• анализ качества работы сайта и приложения, исправление ошибок и развитие функций.

4. Правовые основания

Обработка выполняется на основании согласия пользователя, заключения и исполнения пользовательского соглашения или оферты, требований закона, а также законного интереса оператора в поддержании безопасности и работоспособности сервиса.

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на адрес поддержки. Отзыв согласия может ограничить доступ к функциям, для которых эти данные необходимы.

5. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться третьим лицам только в объёме, необходимом для работы сервиса и исполнения обязательств перед пользователем.

• провайдерам хостинга, хранения данных и технической инфраструктуры;
• платёжным провайдерам и банкам для обработки оплаты и возвратов;
• сервисам аналитики, диагностики ошибок и коммуникаций с пользователями;
• площадкам распространения приложения: App Store, Google Play, RuStore;
• интеграциям, которые пользователь подключает самостоятельно, включая CRM, облачные хранилища и внешние каналы уведомлений;
• государственным органам и иным лицам, если такая передача требуется по закону.

6. Cookies, аналитика и уведомления

Сайт и веб-панель могут использовать cookies и похожие технологии для авторизации, сохранения настроек, аналитики посещений и защиты от злоупотреблений.

Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера, но отдельные функции сайта или веб-панели могут работать некорректно.

Сервис может направлять сервисные уведомления, связанные с регистрацией, оплатой, безопасностью, обновлениями, поддержкой и работой приложения. Маркетинговые рассылки направляются только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законом.

7. Хранение и защита данных

Данные хранятся в течение срока использования сервиса и после его прекращения, если хранение необходимо для исполнения закона, защиты прав оператора, бухгалтерского учёта, разрешения споров или восстановления доступа.

Оператор применяет организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, авторизацию пользователей, резервное копирование, контроль технических событий и ограничение доступа сотрудников и подрядчиков к данным.

Данные, которые пользователь размещает в приёмках, актах, фотографиях и документах, могут содержать сведения третьих лиц. Пользователь отвечает за законность загрузки таких материалов в сервис.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих персональных данных, уточнение, блокирование или удаление данных, отзыв согласия, а также прекращение обработки в случаях, предусмотренных законом.

Запросы направляются на support@priemka-pro.ru. Для защиты данных оператор может запросить дополнительное подтверждение личности или принадлежности учётной записи.

9. Несовершеннолетние

Сервис предназначен для совершеннолетних пользователей и профессионального использования специалистами и компаниями. Если оператору станет известно о регистрации несовершеннолетнего без законного основания, такая учётная запись может быть ограничена или удалена.

10. Изменение Политики

Оператор может обновлять Политику при изменении сервиса, законодательства, состава подрядчиков или способов обработки данных. Актуальная редакция размещается на сайте и применяется с момента публикации, если в ней не указана другая дата.